配送与验收

现货产品：在线支付成功（或对公转账到账确认）后 24-48 小时内出库发货。

预售/备货产品：按商品页面标注的预计发货时间执行，下单前请留意页面提示。

定制产品（定制固件、线束、整机改造等）：以商务合同约定的交期为准，由专属商务经理跟进交付节点。

如遇法定节假日或恶劣天气导致物流停运，发货时间相应顺延，我们将提前与您沟通。

板卡、喷头、耗材等中小件订单：默认顺丰速运或德邦快递，时效与安全兼顾。

整机设备或大额订单：采用专业工业物流或专车配送，送货上门并可协助开箱就位（费用以报价单为准）。

配送范围覆盖全国；新疆、西藏、港澳台地区及海外订单的运费与时效请提前联系客服确认。

运费政策：单笔订单满额免运费（以结算页展示为准），未达门槛按实际物流费用收取。

板卡类：防静电袋密封 + 缓冲泡棉全包裹 + 加硬纸箱，全程防静电、防震。

喷头类：原厂密封包装 + 定制缓冲泡棉 + 独立纸箱，外贴易碎标识，确保喷嘴完好。

墨水耗材类：防泄漏内衬 + 直立固定 + 防倾斜标签，杜绝运输途中倾洒。

签收前：当面检查外包装

收货时请当着配送人员的面检查外包装是否破损、受潮、变形或有二次开封痕迹。发现异常的可直接拒收，或要求配送员现场备注并拍照留证。

签收后：开箱验收

1. 核对装箱单：产品型号、数量与随机附件（数据线、电源适配器、合格证、保修卡等）是否齐全；
2. 检查外观：外壳有无磕碰、接口有无变形、序列号与订单信息是否一致；
3. 上电验证：按随机说明书完成基本功能检查，确认板卡识别、喷头状态正常。

验收时限

外观与数量问题请于签收后 48 小时内反馈，上电功能问题请于签收后 7 日内反馈。逾期未反馈的视为验收通过，但不影响您依法享有的质量保障权利。

收到货物若出现以下情况，请第一时间拍照取证并联系我们：

1. 物流破损：提供外包装与产品受损照片，核实后由我方承担全部损失并优先安排补发；
2. 缺件漏发：对照装箱单核对后 48 小时内反馈，核实后立即免费补发；
3. 错发型号：我方承担往返运费并第一时间为您更换正确产品。

举证指引：照片需清晰显示物流运单号与产品实际状态，视频证据更佳，以便我们快速定责处理。

发货后，物流单号将通过订单详情页展示，您可随时查询运输轨迹。如长时间未更新轨迹或超期未送达，请联系我们催办，我们将协调物流方跟进处理。

整机设备发运前，商务经理会与您约定到货时间及就位要求（如楼层、电梯、通道尺寸），确保一次交付到位。